护理工作中引起纠纷的原因及防范措施
目的：探讨护理工作中引发纠纷的原因,并提出防范措施.方法：总结我院近3年来发生的10起护理纠纷原因,分析护理纠纷的多发环节.结果：引发护理纠纷的原因主要由于护理人员服务意识差、责任心不强、违反操作规程、执行医嘱不当、护理措施不到位、护理记录不及时、不规范、社会因素及患者对护理工作的期望值过高等方面.结论：要预防护理纠纷的发生,医院要加强护理安全管理,提高整体护理技术水平,提高护理人员的法律意识和服务意识,严格护理文件书写质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态.
医院管理 护理纠纷 卫生服务 质量控制
赵淑芳
庆阳市中医医院,甘肃 庆阳 745000
国内会议
甘肃庆阳
中文
402-406
2013-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）