有效沟通缓解护患关系提高医疗质量

摘要：

目的：通过有效沟通在临床护理工作中的应用技巧,从而更好地融入到护理工作中,使医疗质量不断提高.方法：通过对住院患者的有效沟通,并总结经验.结果：通过护患沟通的应用,使患者积极主动配合治疗及护理,增加了战胜疾病的信心,有效提高了护士在患者心中的位置,减少了护患纠纷,改善了护患关系.结论：有效的护理沟通提高了护理工作质量,满足了患者的心理需求,促进了疾病的康复.

关键词： 护患关系 医疗质量 心理需求 管理模式

作者: 杨春娟

作者单位: 甘肃省中医院,甘肃 兰州 730050

会议类型: 国内会议

会议名称: 甘肃省中医药学会2013年学术年会

会议地点: 甘肃庆阳

会议语种:中文

页码: 409-411

在线出版日期: 2013-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）