乳品行业消费信任现状及提升策略研究

摘要：

近年来,乳品安全事件的频发导致了国内乳品行业的消费信任危机,使得政府、企业及行业相关组织都在积极寻求有效的信任提升措施.本文基于对北京市消费者进行的调研,在分析目前消费者对乳品信任状况的基础上,对企业、政府、行业及媒体等主体行为进行综合测量以探究提升消费信任的策略和手段,并根据研究结论提出相关对策建议.

关键词： 乳品行业 消费信任 营销策略 战略规划

作者: 陆娟 王馨笛 伍玉涵

作者单位: 中国农业大学经济管理学院,北京100083

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届中国奶业大会

会议地点: 南昌

会议语种:中文

页码: 107-111

在线出版日期: 2013-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）