建立以客户经理为导向的资源保障体系

摘要：

基于电信公司的网络运营现状,结合实际工作经验,文章提出建立以客户经理为导向的资源保障体系.该体系通过对网络运营架构进行优化调整,建立资源保障网格,配套实施正向激励,完善系统支撑功能,能有效解决电信网络运营管理存在的弊端,满足当下网络运营管理的动态调整需求,并为进一步推进精确化管理提供了一个可借鉴的平台.

关键词： 电信企业 客户经理 资源保障体系 运营管理

作者: 李志雄

作者单位: 中国电信股份有限公司东莞分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012广东通信青年论坛

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 383-386

在线出版日期: 2012-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）