消毒供应中心细化优质服务满足临床工作的实践
2010年1月开展此项活动以来,本科进行了细化优质服务,在满足各临床科室需要的同时,保障了医疗安全和人体健康,取得满意效果。通过细化优质服务改变了消毒供应中心人员的服务理念，主动服务的意识，掌握了服务的技能;增强了员工的自信心和服务的成就感，提高了临床科室对消毒供应中心服务的认可和满意度，提高服务质量是围绕着临床需求而展开的，需要我们不断地改变方法去适应临床，主动与临床科室密切联系，加强沟通协调，建立互相信任的合作关系，树立以临床科室为中心的服务意识，急临床之所急，想临床之所想;保证了所供无菌物品的质量，预防医院感染的发生，满足临床工作需求。
消毒供应中心 服务创新 临床应用
王梅 陈琳 魏红艳
新疆维吾尔自治区人民医院
国内会议
北京
中文
1138-1141
2013-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）