进一步深化优质护理服务的管理模式与实践
2010年全国护理工作会议启动了以”夯实基础护理,提供满意服务”为主题的”优质护理示范工程”,医院积极响应卫生部号召,首先在老年科、皮肤科、ICU创建优质护理试点病房,通过以点带面,每月总结实行过程中经验,不断完善,至2011年全院22各病区全部推行优质护理病区,2012年启动门急诊、血透室、手术室、中心供应优质护理示范工程,目前优质护理示范工程已进入总结、深化推进阶段,医院护理部实施了护士分层级岗位管理，建立绩效考评体系，创新了管理机制，创建了激励机制，取得了良好的效果。
护理服务 管理模式 规划设计 效果评估
张梅芳 陆静波 沈永红
上海中医药大学附属岳阳中西结合医院
国内会议
北京
中文
481-484
2013-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）