基于信息化交易设备的用户心智模型研究

摘要：

本文通过运用“技术背景草案(tech-back protocols)法”,以焦点团体讨论法和访谈法两种数据收集方法收集用户对信息化交易设备人机界面的需求和看法,用户包括专业用户和普通用户两种,以此探究老年用户使用信息化交易设备时所遇到的问题,得出老年用户在使用信息化交易设备时的心智模型表征,以提高他们对信息化交易设备的操作表现。

关键词： 心智模型 老年用户 信息化交易设备 人机界面

作者: 曾曦

作者单位: 武汉工程大学 艺术设计学院,武汉 430205

会议类型: 国内会议

会议名称: 2013国际工业设计研讨会暨第十八届全国工业设计学术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 161-164

在线出版日期: 2013-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）