城乡居民医疗服务满意度影响因素及改善对策研究--基于镇江、东莞、成都、神木、银川的实证分析

摘要：

运用李克特量表对镇江、东莞、成都、神木、银川五地1198位城乡居民的调查显示,我国医疗服务满意程度不高,在城乡及地域间均存在较大差异.基于调查数据的回归分析发现,城乡居民医疗服务满意程度是多个因素共同作用的结果,医疗服务价格、医疗服务需求和医疗服务项目是影响城乡居民医疗服务满意程度的三大因素.因此,提高城乡居民医疗服务满意度的路径在于,平衡城乡、地域间的医疗服务投入,构建全方位、有针对性的医疗服务提升体系.

关键词： 城乡居民 医疗服务满意度 区域差异

作者: 翟绍果 王安立

作者单位: 西北大学公共管理学院,陕西西安 710127

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届中国软科学学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 334-343

在线出版日期: 2013-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）