96121人工坐席查询系统研发

摘要：

满足社会公众不断增加的需求,向气象声讯服务用户提供更为人性化的服务,是96121气象声讯业务可持续发展的必要条件.本文介绍了杭州市96121气象声讯人工坐席查询系统的平台结构、功能设计,对其优势进行了分析,并展望了96121气象声讯服务及人工查询系统的发展前景.

关键词： 气象声讯服务 人性化设计 人工坐席 查询系统

作者: 阮小建 张旗 沈伟瑛

作者单位: 浙江省气象服务中心,浙江杭州,310017

会议类型: 国内会议

会议名称: 第30届中国气象学会年会

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 1-5

在线出版日期: 2013-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）