民营企业应对“多米诺”公关危机案例比较研究--从丰田“刹车门”到美的“紫砂门”

摘要：

本文介绍了日本丰田“刹车门”事件，广东美的集团“紫砂门”事件，广东科龙“国退门”事件和广东美的集团“油脂门”事件四个案例，探讨企业危机的定义，危机的多米诺效应和教科书的应对规则，分析民营企业应对公关危机措施。

关键词： 民营企业 公关危机 多米诺效应

作者: 李少魁

作者单位: 佛山市信理企业管理顾问有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三届中国企业管理创新案例研究前沿论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 147-172

在线出版日期: 2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）