好事就有好报吗?--铭星电子验厂反思
在经济全球化的今天,企业承担社会责任,对内有利于提高员工满意度和归属感,对外则有利于提升企业声誉和市场竞争力.案例企业铭星电子公司是多家品牌电子产品的供应商,因其上游客户就生产中存在污染、侵犯和毒害等伤害劳工权益事件而处于公众广泛质疑和谴责的危机下,被动实施企业社会责任(Cooperate Social Responsibility,CSR)并接受第三方验厂.但公司发现,尽管该他们投入了大量财力、物力和人力资源进行了内部CSR活动,如工作场所的改造、升级,员工工作生活条件和福利待遇的改善与提高,并最终顺利通过了验厂,但员工的满意度和归属感却并未有所改善和提高,员工离职率依然居高不下,尤其是新生代员工的离职问题更显突出.本案例一方面可以启发人们思考电子代工企业应该如何正确认识及履行企业CSR;另一方面也激发人们思考如何有效实施CSR,才能有效提高员工的满意度和忠诚度,留住员工.
高等院校 经济管理学 课堂教学 企业社会责任
周二华 邵丹萍
华中科技大学管理学院,湖北武汉430074
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2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）