企业家前台化行为的动机感知和消费者期望对企业品牌评价的影响

摘要：

本文采用情景实验的方法证明了企业家前台化行为的利他动机感知和利己动机感知对消费者企业品牌评价的影响.实验结果表明(1)企业家前台化行为的动机感知和消费者期望对企业品牌评价具有显著的交互效应.具体而言,当消费者期望达成时,企业家前台化行为的利他动机感知比利己动机感知产生更为积极的企业品牌评价;但是,当消费者期望出现落差时,企业家前台化行为的利他动机感知比利己动机感知产生更为消极的企业品牌评价.(2)在此过程中,消费者信息处理的流畅性起到部分中介作用.

关键词： 企业家 前台化行为 消费者 动机感知 品牌评价

作者: 黄静 张晓娟 熊小明 刘秋玲

作者单位: 武汉大学经济与管理学院,湖北武汉 430072 武汉大学经济与管理学院,湖北武汉 430072;湖北工业大学管理学院,湖北武汉430068

会议类型: 国内会议

会议名称: 2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-10

在线出版日期: 2013-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）