“亲,包邮哦!”是明智的策略吗?基于价格框架角度的分析
随着电子商务的快速发展,一方面邮费成为消费者做购买决策时重点考虑因素,另一方面邮费策略成为企业获取竞争优势的重要来源,而邮费策略里的“包邮”策略不仅是企业经常采取的营销手段而且深受消费者青睐.但以往研究并没有对“包邮”策略对企业的影响给出定论,基于此本文针对“包邮”问题展开两方面研究.第一,“包邮”策略是否能给企业带来更多的销量;第二,“包邮”策略对消费者购买产生影响的机制.针对问题一,本文通过分析淘宝网真实销售数据发现“包邮”策略相比其它邮费策略对销量可能有正向影响;针对问题二,本文通过实验法发现“包邮”策略能够影响顾客感知价值,进而对消费者购买意向产生影响.具体而言在商品不存在明显参考价格情形下,“包邮”策略对顾客感知价值有正向影响,而当商品有明显参考价格时“包邮”策略影响不显著.
电子商务 市场营销 价格框架 顾客感知价值
黄敏学 綦欣德 廖俊云
武汉大学经济与管理学院,武汉,430072
国内会议
北京
中文
1-14
2013-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）