What If Consumers View Online Product Reviews as an Intentional Manipulation?

摘要：

由于近来网络评论对于产品销售越发的重要,公司便开始尝试操纵网络评论来影响顾客对于产品的感知与判断.本文主要将信息操纵理论延展到网络环境,并且以其与知识说服作为理论背景,研究不同评论操纵策略对于消费者感知的道德性,欺骗性的影响,与对产品购买意愿的潜在负面影响.

关键词： 产品销售 网络评论 信息操纵理论 购买意愿

作者: ZHUANG Mengzhou PENG Ling CUI Geng

作者单位: Department of Computing and Decision Science Lingnan University Department of Marketing and International Business Lingnan University

会议类型: 国内会议

会议名称: 2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 北京

会议语种:英文

页码: 1-29

在线出版日期: 2013-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）