电子政务公众参与层级影响因素研究

摘要：

政府服务营销强调公民顾客导向及各个层次的参与,论文基于TAM模型、公民自我效能感与感知信任,对公民参与电子政务三个层级:信息接收、双向沟通与整合参与的采纳意图进行纵向研究,研究采用结构方程模型,证实自我效能感与感知信任对公民双向沟通及整合参与电子政务的影响.

关键词： 电子政务 自我效能感 公众参与 服务管理

作者: 翁智刚 张伊飞 龚武秀

作者单位: 西南财经大学工商管理学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-16

在线出版日期: 2013-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）