服务品牌延伸消费者评价的模型构建
品牌延伸已广泛应用于实践.同时,服务行业迅速发展,开始受到了多方的重视.本研究重点讨论服务品牌延伸的研究问题的界定、分类以及评价.本研究总结了前人有关品牌延伸的研究,构建了服务品牌延伸的评价模型,加入了消费者特征的考量和感知风险因素.结果表明,感知母品牌质量、匹配度和消费者创新性与服务品牌延伸消费者评价正向相关,感知延伸品风险与服务品牌延伸消费者评价负向相关,这四个因素是服务品牌延伸消费者评价的主要影响因素.
服务行业 品牌延伸 感知风险 消费者 评价模型
王萌萌 曾润坤 李豪 韩顺平
南京大学商学院
国内会议
北京
中文
1-17
2013-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）