会议专题

掌握医患沟通的技巧

目的:透析患者一年中有将近半年的时间要来医院接受治疗,要尽可能的提高人性化服务,让患者感到舒适和温馨.护理人员除了以良好的精神面貌、道德修养、扎实的专业知识和熟练的技术操作服务患者外,掌握沟通的技巧也是非常重要的.方法:护理人员的沟通技巧进行了介绍。结果:护理人员通过掌握医患沟通技巧,创造了良好的医患关系。同时也切实地转变了服务理念,将“以人为本,以病人为中心”作为一种理念和指导思想贯彻落实到工作中;同时,患者也尊重和信任医生和护士的想法。结论:掌握医患沟通的技巧,从而创造了良好的医患关系,使患者树立了战胜疾病的信心。

肾功能衰竭 血液透析 临床护理 服务质量 医患沟通

耿鹏丽

解放军第四六四医院血液净化中心

国内会议

中国工程院医药卫生学部肾脏病前沿论坛、第十三届华北地区暨北京市肾脏病学术年会

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2012-09-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)