基于ITIL方法论下的中国石油人力资源管理系统运维服务体系的构建
为了进一步健全运维机制,规范现有工作流程、规范管理,保障系统健康、平稳、高效和安全的运行,本文借鉴ITIL(Information Technology Infrastructure Library信息技术基础架构库)方法论,结合中国石油人力资源管理系统特点,从体系建设需求与建设目标、体系建设思路和方法、体系建设架构、体系建设内容几方面探讨了中国石油人力资源管理系统运维服务体系的构建;提出了基于组织管理模式、制度规范体系、技术支撑3个层面的IT运维管理框架体系,以及组织模式、管理制度、管理流程等配套管理措施.并通过体系建设效果分析证明该体系设计科学合理,能够有效的指导系统运维工作的开展和运行.
石油工业 人力资源 管理系统 服务体系 信息技术
王月 李明
中国石油集团东方地球物理公司信息技术中心 北京 100007
国内会议
上海
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2011-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）