加强处方调剂内差管理,提高处方调剂质量的初步实践--2012年5~7月内差管理阶段小结
目的：加强处方调剂内部差错(简称内差)管理，通过减少内差从根源上防范处方出门差错，保障用药安全。方法：建立内差登记报告的“非惩罚报告制度”，内差发现的当时随即对相关人员进行提醒，同时予以记录，强调对发生内差的调剂人员不给予任何处罚。逐月通报内差发生结果，对相应的具体差错进行提醒。结果：内差发生率大幅度下降，从管理初期惊人的平均每14 张处方发生1 例内差降至平均39 张处方发生1 例。结论：内差管理对工作人员起到极好的警醒作用，经初步实践，处方调剂质量取得非常显著提高，从管理角度明显改善了患者用药安全。但内差发生率还在高位运行，需进一步予以充分关注。
处方调剂 内部差错 管理 海恩法则
李枝端 吴飞华 陈从泽 李根耀 何芳琳
福建省宁德人民医院 宁德 352100
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2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）