我院中心药房退药原因分析及应对策略

摘要：

　　目的：分析中心药房退药原因，探讨改进措施，减少和规范退药.方法：对我院2011 年7 月至2011 年9 月中心药房患者退药情况进行统计分析. 结果：退药主要为医务人员原因31.93％，患者原因14.53％，其他原因53.54％.结论：退药现象客观存在，为减少退药发生，应完善各项制度，加强医务人员责任心，增强服务意识，完善和健全退药制度.

关键词： 中心药房 退药原因 应对策略

作者: 白慧

作者单位: 宁夏医科大学总医院,宁夏 银川 750004

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012年全国医院药学(药事管理)学术会议

会议地点: 福州

会议语种:中文

页码: 1-2

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）