我国合作式数字参考咨询服务的质量控制策略探讨

摘要：

　　数字参考咨询服务是数字图书馆的核心业务之一。本文就合作式数字参考咨询服务的产生背景、含义、特征、模式、发展情况等进行阐述，进而从质量管理学角度，探讨我国合作式数字参考咨询服务的质量控制策略。

关键词： 合作式 数字参考咨询服务 质量控制 策略

作者: 沈晓华 游哲钫

作者单位: 漳州三中图书馆 福建 363000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2008年福建省图书馆学会年会

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 1-4

在线出版日期: 2008-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）