基于认知地图技术的工程争端解决中隐性知识沟通与共享研究
在工程项目建设过程中,争端几乎是不可避免的.在解决争端的过程中,只有把握好复杂的专业知识,尤其是隐性知识,才能控制住争端局面,作出合理的判断和决策,最终顺利地解决争端.提出使用认知地图技术,对工程争端解决过程中涉及的隐性知识进行沟通和共享.采用半结构化访谈的方法,对实业界人员进行了调研,形成了由23个关键知识节点组成的认知地图,为指导企业人员更好地进行争端解决实践作出了积极的贡献.施工建筑企业应当注重对项目隐性知识进行共享,以提高决策的效率和质量.
建筑企业 工程争端 隐性知识 认知地图技术
吕文学 严谦 聂建明
天津大学管理与经济学部,天津300072
国内会议
哈尔滨
中文
450-454
2013-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）