网络口碑信息对消费者购买决策的影响:一个实验研究
本文通过受试者间因子实验的方法考察了网络口碑传播对消费者购买决策的影响,就网络口碑的影响效力在口碑信息类型、传播方向和产品介入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了深入分析.实验数据的分析结果支持了所提出的六项假设,网络口碑信息对于消费者购买决策的影响效力可能会随着口碑传播方向、传播信息类型以及产品介入度的不同而呈现出显著差异的想法得到了证实;信息类型、传播方向和产品介入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果.这些发现丰富了现有的营销理论,对企业管理实践也具有一定借鉴意义.
市场营销 口碑效应 网络传播 消费者购买决策
金立印
复旦大学管理学院市场营销系
国内会议
上海
中文
698-708
2007-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）