网络中选择环境对多样化寻求行为的影响研究
消费者在选择产品时通常会发生多样化寻求的行为,而消费者需要满足于信息的刺激是产生多样化寻求行为的原因之一.与传统的实体店铺不同,网络店铺具有压缩时空距离、窗口界面狭窄等显著特点.有鉴于此,本文研究了在网络购物中,消费者是否会通过平衡两种刺激来满足其对最佳刺激水平的需要,这两种刺激分别为通过产品选择中的多样化寻求行为所获得的刺激和从选择环境中所获得的刺激.本文的实验研究结果显示,在网络环境下,通过改变选择环境中消费者同期购买的其他产品类别的构成,增加对受试者的刺激,会减少其在目标产品选择中的多样化寻求行为.我们的研究结果可以应用在网络零售渠道上,零售商通过网站向消费者提供可供选择产品时,可以通过引入选择环境的变化来提高消费者对目标产品的品牌忠诚.
网络零售业 经营管理 消费行为 品牌形象
袁平 林祯舜 于洪彦 刘彦彬
吉林大学商学院
国内会议
上海
中文
833-843
2007-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）