关系记忆及其在渠道成员关系学习与长期合作意愿之间的中介作用研究

摘要：

渠道作为以价值互动为主要特征的信息传递系统,具有明显的学习特征.渠道关系发展过程就是渠道双方不断学习,形成关系记忆——关系资产和关系规范,最终建构长期合作意愿的过程.本文创新性的提出关系记忆概念,并且对其在渠道成员关系学习与长期合作意愿之间的中介作用进行研究;并且为渠道成员建立长期合作意愿提供科学可行的关系学习以及关系记忆方法.

关键词： 企业管理 营销渠道 长期合作意愿 关系记忆 关系学习

作者: 贾冬莉 谢陈平 于欢 蒋青云

作者单位: 复旦大学管理学院 复旦大学管理学院市场营销系

会议类型: 国内会议

会议名称: 2007年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 371-391

在线出版日期: 2007-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）