利用web2.0开展图书馆“3A”服务

摘要：

服务是图书馆的核心,如何提高服务质量和效率是图书馆永恒的课题.笔者就此问题提出解决办法——“3A”服务.不仅节省了图书馆的人力，而且大大方便了读者借还图书。其服务方式多样化，响应快速化，使传统图书馆服务演变成利用各种新技术新手段、快速便捷、随时随地获取信息的新形式，给图书馆个性化服务的发展带来了发展的契机。

关键词： 图书馆 知识服务 信息整合 资源共享

作者: 陈雯

作者单位: 无锡职业技术学院图书馆 无锡 214121

会议类型: 国内会议

会议名称: 《图书情报工作》杂志社第28次学术研讨会

会议地点: 辽宁丹东

会议语种:中文

页码: 114-116

在线出版日期: 2013-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）