从参考咨询走向知识咨询重在服务体系建设

摘要：

知识服务是知识经济背景下产生的新型服务模式,是更高层次的信息服务.随着信息环境的变化,图书馆信息服务也正在快速走向数字化、网络化、泛在化、智能化、知识化.这是图书馆发展的必然趋势。本文从传统的参考咨询与知识服务的不同区别入手,阐述了知识服务的紧迫性和必要性,提出图书馆只有寻求自身服务体系的建设,才能实现业务模式与服务能力的转型和提高.

关键词： 图书馆 知识咨询 服务体系 资源整合

作者: 孙枫

作者单位: 乐山市图书馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 《图书情报工作》杂志社第28次学术研讨会

会议地点: 辽宁丹东

会议语种:中文

页码: 172-175

在线出版日期: 2013-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）