平衡计分卡在国外卫生服务领域的应用

摘要：

继Kaplan和Norton关于平衡计分卡的文章问世后,平衡计分卡这一概念已经在制造业和卫生服务行业得到广泛应用.系统阐述了国外卫生服务领域实施平衡计分卡的卫生服务机构类型、平衡计分卡的修正以及各维度的衡量指标,总结了国外卫生服务领域实施平衡计分卡的特点及启示。

关键词： 卫生服务 平衡计分卡 绩效评价 衡量指标

作者: 冯芮华 刘英 李奇峰 王小万

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医学科学院/北京协和医学院医学信息研究所/图书馆2010年学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 328-333

在线出版日期: 2011-01-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）