CRM在汽车营销企业中的开发与应用

摘要：

本文从分析我国汽车营销企业实施客户关系管理系统(CRM)的现状和存在的问题出发,对我国汽车营销企业实施客户关系管理对策进行阐述,同时对我国与国际汽车营销企业运用CRM系统的差距进行比较,为我国汽车营销企业发展提出建议.

关键词： 汽车营销企业 客户关系管理系统 品牌战略 服务质量

作者: 陈丽娜

作者单位: 吉林工商学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国商品学会第十四届学术论坛暨中韩商品科学交流会议

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 107-112

在线出版日期: 2011-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）