医护人员如何面对医患纠纷

摘要：

　　本文简要介绍了当今医患关系的现状，分析了医患纠纷产生的原因，然后从改善沟通技巧方面提出了相应的建议，旨在帮助患者提高疗效。

关键词： 医院管理 医患纠纷 管理模式 服务质量

作者: 卢敏

作者单位: 湖南中医药大学第一附属医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华中医药学会骨伤科分会2012年学术年会

会议地点: 兰州

会议语种:中文

页码: 588-594

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）