CDMA多维度用户感知体系

摘要：

　　传统的网络优化维护理念往往只关注用户投诉处理、网管告警处理、故障修复、TOP投诉站点和TOP问题小区修复和路测异常事件等，但全网TOP事件的处理，对于临界点和区域性共性的问题关注不够、另外路测等手段数据无法涵盖全网的所有地区，因此本文提出多维度用户视角的用户感知体系的理念，该体系可以作为传统维护体系的补充，并快速定位分析面和区域的潜在隐患，从用户感知的视角解决网络的潜在问题。

关键词： 移动通信 网络优化 维护体系 多维度用户感知

作者: 杨西光 李静

作者单位: 中国电信北京分公司网络运行维护部

会议类型: 国内会议

会议名称: 北京通信学会2012信息通信网技术业务发展研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 146-151

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）