浅析公共事务部在医院的职能和工作特点

摘要：

　　本文阐述了医院公共事务部的工作职能，并根据工作任务，完善管理制度，提升服务理念，提高服务能力创造以人为本的氛围，同时建立上下沟通渠道成为科室间、管理层与职工间交流讨论的一个互动平台。在运行一年后体会到公共事务部管理范围广，责任重大。同时体会到公共事务部管理能力的提高，能够达到以最少的人力、财力、物力的消耗，实现更多更好地实施为临床医疗服务的目标。

关键词： 医院管理 公共事务部 服务质量

作者: 曾多

作者单位: 北京同仁医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2005年北京医院管理学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 114-117

在线出版日期: 2005-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）