运用心理学,提高药物咨询质量

摘要：

　　随着临床医学的发展，药物咨询已经成为医学服务中一项至关重要的部分，通过咨询服务解答患者的疑问，帮助患者解决不同的心理需求。本文探讨了药物咨询中，药师应该具备的心理素质和沟通技能，以及如何运用部分心理学知识提高药物咨询的质量，更好的为患者服务。

关键词： 医学服务 药物咨询 质量控制 心理素质 沟通技能

作者: 宫朝玲 巩颖 桂月

作者单位: 北京中医药大学东方医院,北京100078

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华中医药学会2013年药房管理分会学术年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 47-49

在线出版日期: 2013-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）