创建“金钥匙”健康服务品牌的探索与实践

摘要：

　　本文阐述了江苏省太湖干部疗养院创建“金钥匙”的创建路径是抓培训，树理念；抓规范，强化管理；抓创新，打造品牌服务。其内涵为亲情化、安全化、真诚化、贴心化、暖心化。通过以上措施的实施，打造出“金钥匙”健康服务品牌。

关键词： 疗养院 健康服务 质量管理 品牌战略

作者: 史伟珠 李兰萍 朱海波

作者单位: 江苏省太湖干部疗养院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国康复医学会第23届疗养康复学术会议

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 4-8

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）