加强护理工作满意度调查,提升护理工作质量

摘要：

　　本文针对护理工作满意度进行调查，对调查中突出或者隐性的问题，认真分析原因，制定相应的改进措施。提高护理安全管理和团队的整体素质，建立良好和谐的护患关系，树立起良好的护士形象，最终达到了护士舒心、患者满意、管理人员放心的多重功效，让经济和社会效益的双收。

关键词： 疗养院 护理管理 职业培训 顾客满意度

作者: 冯佩英

作者单位: 广州市番禺疗养院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国康复医学会第23届疗养康复学术会议

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 428-430

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）