独立健康体检中心护理管理模式的探索

摘要：

　　本文阐述了疗养院在建立独立健康体检中心护理管理模式时，首先根据客人需要提供护理服务，设定护理组织的结构，建立与完善制度；其次，优化服务流程，创新管理方式；最后，针对顾客的满意度进行评价。建立以体检客人需求为导向，以客人满意为目标的新型现代体检中心护理管理模式。

关键词： 疗养院 护理管理 组织机构 服务水平

作者: 何影仪 陈雪容 冯佩英

作者单位: 广州市番禺疗养院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国康复医学会第23届疗养康复学术会议

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 438-439

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）