加强医患沟通构建和谐医患关系
本文介绍在全国有七成多的医疗机构曾出现过医务人员被病人及其家属用暴力威胁、殴打的事件。造成医患关系紧张的原因主要有：患者对医疗诊疗工作和医学知识不了解，对医疗诊疗的效果期望值过高；医务人员的服务态度不好、业务水平不高；医疗保障体制不健全、相关法律法规不健全等。本文指出政府维护群众健康权益的责任是构建和谐医患关系的基础，加强医院内部管理是构建和谐医患关系的保障，患者的理解和包容是构建和谐医患关系的关键，加强与媒体的沟通，正确引导舆论是构建和谐医患关系的平台。
医疗机构 服务质量 医患关系 法律法规
刘亚
宜昌市第三人民医院
国内会议
宜昌
中文
59-62
2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）