门诊流程问题优化及荐改举措

摘要：

　　门诊流程优化的具体做法与措施主要分为两大部分：流程优化和环境及服务优化。流程优化：首先，优化流程的基础便是合理的布局；其次，需要加强信息化管理。环境及服务优化：首先，创造一个良好的环境；其次，做到合理调配人力资源；最后，作为医院及医务工作者，以患者为中心，优化门诊流程。

关键词： 医院管理 门诊服务 流程优化 人力资源

作者: 刘云飞

作者单位: 宜昌市第一人民医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 宜昌市卫生经济学会第十二次学术会议

会议地点: 宜昌

会议语种:中文

页码: 222-224

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）