提高电力信息网运维管理水平的思考

摘要：

　　电力企业的信息化建设到今天已达到一定水平，而如何对这些信息系统进行高效的运维管理，已成为当前电力企业信息管理部门的巨大挑战。本文先介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端，然后从如何建立高服务水平的运维体系，支撑和服务“SG186”工程应用的角度出发，对电网企业信息化运维服务管理体系进行了分析与思考，结合ITIL理论和电力企业运维服务的实践，从运维服务模式、组织、流程和绩效等多个方面，提出了电网企业可借鉴的思路。

关键词： 电力企业 信息化建设 运维管理 工作流程

作者: 胡楠

作者单位: 安徽滁州供电公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 2009电力信息化创新论坛--信息技术支撑企业科学发展

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 248-251

在线出版日期: 2009-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）