整形择期手术患者住院前电话沟通的实施与效果
总结对1314例整形择期手术患者住院前电话沟通的经验。为了保护护患沟通的连续性，贯彻以人为本的服务，本着优秀护理理念，护士通过电话对每例预约住院的患者进行住院前电话沟通。结果患者预约住院平均等待时间由原来的6～7天缩短至2～3天。增加住院前护患沟通具有可操作性和实用性，病房整体护理质量进一步提高，护、患、医三方共同受益。
住院管理 整形外科手术 医患关系 人本主义
苗文
第四军医大学西京医院烧伤与皮肤外科·全军烧伤中心 西安710032
国内会议
广州
中文
459-460
2012-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）