IT服务管理在大学信息化中的应用和挑战

摘要：

　　IT服务管理作为大学信息化工作保障体系的重要组成部分，其设计和使用的合理性对于大学信息化的推进和发展具有重要意义。在大学发展战略和信息化发展战略的统一指导下，进行IT服务管理战略规划、IT服务管理流程的设计，设计出“三线”IT服务管理模式，同时完成相应的大学运维管理组织机构的规划和设计，最终实现全生命周期的大学信息化IT服务管理体系。

关键词： 高等院校 网络管理 信息技术 体系结构

作者: SUN Ya-juan 孙雅娟 LIN Hong 林红

作者单位: Network and Information Center,North China Electric Power University,Beijing 102206,China 华北电力大学网络与信息中心 北京102206

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国计算机用户协会网络应用分会2012年第十六届网络新技术与应用年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 132-134,137

在线出版日期: 2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）