会议专题

运用绩效考核优化护理服务的体会

  目的:为了更好的激发护理人员的积极性,有效发挥护理人员的聪明才智,使护理工作落到实处,全面提高优质护理服务质量。方法:采用绩效考核,引入竞争激励机制。结果:护理人员的工作积极性得到提高,服务态度得到改善,服务质量明显提高。结论:将绩效考评优化护理服务护理,有利于调动护理人员工作积极性,提高护理服务质量和患者满意度。

陈秀峰

北京军区总医院急诊科,100700

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2012-10-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)