浅谈如何应对信息时代下的企业微博危机

摘要：

　　本文就“老酸奶”微博曝光事件引发的“工业明胶厂毒胶囊”案例，及众多相关联微博引发危机新闻，对企业遭遇微博危机进行分析、阐述，并结合企业应对处理方式的对比，浅谈如何应对处理企业微博公共危机，并进行了对策分析与探讨。

关键词： 企业管理 公共危机 品牌形象 微博

作者: 任小月

作者单位: 中国移动四川成都武侯分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 四川省通信学会二O一二年年会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 216-220

在线出版日期: 2012-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）