ITIL变更管理在ERP系统运维中的应用

摘要：

　　本文从对ITIL的介绍谈起，着重介绍ITIL变更管理流程，结合ERP系统运维的特点和业务要求，设计了基于ITIL的变更管理流程。最后讨论了ITIL变更管理在电力企业ERP系统运维中的最佳实践。

关键词： 电力公司 企业资源计划 变更管理 系统维护 流程设计

作者: 孙柔玲 杨旭 庄磊 项颖 张晓军

作者单位: 中科华核电技术研究院,广东深圳518028;中国广东核电集团信息技术中心,广东深圳518028

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国电机工程学会2012电力行业信息化年会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 551-554

在线出版日期: 2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）