客户关系管理(CRM)系统云化改造初探

摘要：

　　云计算技术中的主机虚拟化、存储虚拟化、负载均衡等技术已得到广泛应用，但是承载Web层和App层的应用程序环境目前缺乏实现云化的手段，应用快速、可重用交付成为云平台的瓶颈。通过开发自动化部署脚本并固化到云平台，使之成为自动化引擎的组成部分，运用现有投资在应用级上实现云端技术，最终与基础设施协同，实现CRM(客户关系管理)系统的云化改造。

关键词： 客户关系管理系统 体系架构 技术改造 云计算

作者: 李彧

作者单位: 中国电信股份有限公司江苏分公司业务支撑中心业务与渠道支撑部,江苏南京100049

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届长三角科技论坛——测绘分论坛

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 139-141

在线出版日期: 2012-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）