以服务业标准化试点打造服务业品牌

摘要：

　　本文论述了实施服务业标准化的重要性，指出服务标准化是优质服务得以持续提供的有效保障和获取顾客满意的有效途径。提出以服务业标准化试点打造服务业品牌，并阐述了如何开展服务业标准化试点工作推动创建品牌。

关键词： 服务业 标准化试点 品牌战略 服务质量

作者: 邱慧 周红波 黄康宏

作者单位: 广西钦州市质量技术监督局 广西钦州学院商学院 广西质量技术监督局

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届中国标准化论坛

会议地点: 广西柳州

会议语种:中文

页码: 743-745

在线出版日期: 2012-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）