绩效管理在政府公共管理与服务中的应用研究

摘要：

　　将绩效管理工具运用到政府公共管理和服务领域，对强化政府公共服务职能、提升政府公共服务水准具有重要意义。本文给出了美英及中国政府绩效管理的应用与实践，提出了中国政府绩效管理的模式，分析了中国政府绩效管理存在的问题、给出了相应的对策建议，并对标杆管理法在中国政府管理与公共服务中的应用进行了研究分析。

关键词： 政府公共管理 服务水平 绩效管理 标杆管理法

作者: 康俊生 韩晶 晏绍庆

作者单位: 上海市标准化研究院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届中国标准化论坛

会议地点: 广西柳州

会议语种:中文

页码: 209-212

在线出版日期: 2012-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）