缓解急诊护患关系的对策探讨

摘要：

　　建立良好的护患关系不仅关系到急诊护理工作的质量，同时也体现了一个医院的护理团队的素养，体现了医院的整体的护理水平。根据本科的临床实践，经过探讨总结出了以下几点缓解急诊护患关系的措施：建立稳定团结护理团队；提高护理工作人员个人的职业素养；增强主动服务意识，迎接每位患者；评估患者的病情，意识，及可能出现的一切不良清况；评估患者家属；必要的心理支持及有效的沟通等。<br>　　<br>　　<br>　　

关键词： 急诊科 护患关系 心理支持 服务质量

作者: 冯艳会 王玉梅 刘婷 孙阳

作者单位: 吉林大学第一医院急诊科 130021

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 335-337

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）