我院门诊开展优质护理的举措

摘要：

　　本院自2011年在门诊开展优质护理服务工作，并以此为着眼点，在门诊护理品质上下工夫，通过多方面努力，给予人员及后勤保障支持，合理使用人力资源，强化培训，提高服务理念和技能，实行诊区负责制、责任到人及人性化管理等措施，提供优质、安全、有效、及时的服务。

关键词： 门诊工作 临床护理 服务质量 流程优化

作者: 林英 李帮兰

作者单位: 四川省南充市中心医院门诊部 637000

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 408-410

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）