实施人文关怀,提升输液室满意度

摘要：

　　在2011年本院开展创建优质护理服务示范医院活动中，实施人文关坏、通过营造良好环境、增强服务意识、规范服务标准、提高人员索质、等一系列举措使得人文关怀贴近患者，使输液室工作质量、患者满意率得到较大的提高。

关键词： 输液室 临床护理 服务质量 人文关怀

作者: 刘伟 李琼

作者单位: 三峡大学第一临床医学院 湖北省宜昌市中心人民医院急诊科 443003

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 413-416

在线出版日期: 2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）